Более 60 тысяч записей к врачу оформили ульяновцы через бот в MAX
AI Изображение создано с помощью ИИ и носит иллюстративный характер
Жители Ульяновской области с февраля оформили свыше 60 тысяч записей к врачу через чат-бота «Здравоохранение Ульяновской области» в мессенджере MAX. Сервис заработал 11 февраля и позволяет записаться к 14 специальностям, включая терапевта, педиатра, хирурга и стоматолога. Региональный перечень дополнили специалисты областного врачебно-физкультурного диспансера, центра по профилактике и борьбе со СПИД и дерматовенерологи.
Через бот можно не только записаться, но и посмотреть уже имеющиеся визиты или отменить их. Для использования необходима прикреплённость к медучреждению и подтверждённый профиль на портале госуслуг. Авторизация требуется только при первом входе, после чего запись занимает несколько нажатий. Записать можно себя, детей и близких.
Исполняющий обязанности директора Ульяновского медицинского информационно-аналитического центра Радик Валидов отметил, что цифровые сервисы постепенно интегрируются с государственными, в том числе медицинскими, и теперь не нужно звонить в регистратуру или дополнительно приходить в поликлинику.
Параллельно в MAX работает медчат «Ульяновская область. Здоровье», запущенный в марте. Он принимает обращения о проблемах с записью, вызовом врача на дом, льготными лекарствами и навязыванием платных услуг. Консультации по лечению и диагнозы в чате не предоставляются. В июне в мессенджере также появился цифровой навигатор региона, объединивший официальные каналы и тематические боты. Работа ведётся в рамках нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства».
