С начала года в Ульяновске служба «122» приняла более 70 тысяч обращений
AI Изображение создано с помощью ИИ и носит иллюстративный характер
С начала 2026 года единую региональную справочную службу по номеру 122 в Ульяновской области посетили более 70 тысяч человек. Это на 8 тысяч превышает показатели прошлого года. Служба функционирует ежедневно с 8:00 до 20:00, без выходных. Вечерние звонки записываются для последующего прослушивания специалистами утром следующего дня в течение трёх часов.
В учреждении «Правительство для граждан» сообщили, что свыше 20 тысяч звонков касались вопросов военной службы по контракту. Почти 8 тысяч обращений были связаны со здравоохранением: люди записывались на приём к врачу, вызывали медиков домой, уточняли адреса поликлиник и порядок получения медицинской помощи. Более 6 тысяч сообщений были посвящены государственным услугам. Более тысячи обращений поступило по вопросам жилищно-коммунального хозяйства: оплата, содержание общего имущества, льготы.
Специалисты также отвечали на вопросы, касающиеся социального обслуживания, правовых аспектов, работы транспорта и состояния дорог. На платформу обратной связи поступило 821 обращение. Исполняющий обязанности директора учреждения «Правительство для граждан» Сергей Макаров отметил, что в этом году через короткие номера 117 с добавлением кнопок 4 и 122 можно узнать условия поступления на службу по контракту в войска беспилотных систем. Таких обращений уже 177. Нажав кнопку 5, можно получить информацию о жилищном обеспечении военнослужащих.
Звонки на номер 122 с мобильных телефонов совершаются бесплатно. Вызов на номер единого центра телефонного обслуживания МФЦ 37-31-31 оплачивается по тарифу оператора связи. По номеру 122 также можно записаться на приём в МФЦ, узнать статус заявки и получить консультацию по государственным и муниципальным услугам. Для записи или уточнения статуса дела можно использовать мессенджер MAX, где в чат-боте можно задать вопрос и получить ответ.
