Служба 122 в Ульяновской области приняла более 70 тысяч обращений с начала года

С начала 2026 года единая региональная справочная служба по номеру 122 обработала свыше 70 тысяч сообщений от жителей Ульяновской области. Это на 8 тысяч больше, чем за аналогичный период прошлого года. Служба работает ежедневно с 8:00 до 20:00 без выходных. Вечерние звонки записываются, специалисты прослушивают их утром следующего дня в течение трёх часов.

Как рассказали в учреждении «Правительство для граждан», по вопросам военной службы по контракту поступило более 20 тысяч звонков. Почти 8 тысяч обращений касались здравоохранения: граждане записывались к врачу, вызывали медиков на дом, уточняли адреса поликлиник и порядок получения помощи. Более 6 тысяч сообщений относились к государственным услугам. Свыше тысячи обращений связаны с жилищно-коммунальным хозяйством — оплатой, содержанием общего имущества, льготами.

Также специалисты отвечали на вопросы по социальному обслуживанию, правовым темам, работе транспорта и состоянию дорог. На платформу обратной связи поступило 821 обращение. Исполняющий обязанности директора учреждения «Правительство для граждан» Сергей Макаров сообщил, что в этом году через короткие номера 117 с добавлением кнопки 4 и 122 можно узнать условия поступления на службу по контракту в войска беспилотных систем. Таких обращений поступило уже 177. Нажав кнопку 5, можно получить информацию о жилищном обеспечении военнослужащих.

Звонки на номер 122 с мобильных телефонов бесплатны. Вызов на номер единого центра телефонного обслуживания МФЦ 37-31-31 оплачивается по тарифу оператора. По номеру 122 можно также записаться на приём в МФЦ, проверить статус заявки и получить консультацию по государственным и муниципальным услугам. Записаться на приём или уточнить статус дела можно через мессенджер MAX, где в чат-боте можно задать вопрос и получить ответ.