Верховный суд защитил россиян, не пользующихся интернетом, от цифровых барьеров

Верховный суд РФ рассмотрел резонансное дело о социальных выплатах и подтвердил права граждан, которые не могут или не хотят пользоваться интернет-порталами. Поводом стало обращение пенсионерки, подавшей заявление на бумаге, как делала много лет. Соцзащита отказала ей в доплате, сославшись на то, что документы принимаются только через «Госуслуги». Женщина настаивала, что не владеет цифровыми сервисами и опасается за безопасность персональных данных.

Суды трёх инстанций поддержали ведомство, однако Верховный суд отменил их решения. В постановлении указано, что отсутствие регистрации на портале не может быть причиной отказа, если закон предусматривает альтернативные формы обращения. Технические требования не способны ограничивать доступ к социальным выплатам, особенно для пожилых людей, которым цифровые сервисы могут быть недоступны.

Суд подчеркнул: гражданин вправе сам выбрать способ подачи заявления — электронный или бумажный. Органы соцзащиты обязаны принимать документы в любой установленной форме. Таким образом, решение закрепляет важный принцип: цифровизация не должна нарушать права граждан и превращаться в барьер для получения положенных выплат.

Постановление создаёт значимый прецедент. Теперь россияне, столкнувшиеся с аналогичными отказами, могут ссылаться на это дело и оспаривать решения ведомств. Пенсионерка получит шанс добиться выплаты с момента первого обращения.

Источник: https://progoroduhta.