«Теперь это запрещено». Всех, кто покупает на Wildberries, AliExpress и Ozon, ждет сюрприз с 7 марта

С 7 марта вступает в силу новый запрет для интернет-магазинов, который защитит права покупателей. Маркетплейсы, такие как Wildberries, AliExpress и Ozon, больше не смогут отменять заказы, сделанные по ошибочно низким ценам.

По словам финансового эксперта Валерия Попова, судебная практика последних лет показывает, что суды все чаще встают на сторону покупателей в подобных ситуациях. Верховный суд России принял решение, согласно которому интернет-магазины обязаны продавать товары по ценам, указанным на их сайтах, даже если это техническая ошибка.

Это решение основано на том, что указанные на сайте цены являются публичной офертой, которую магазин обязан выполнить. Если магазин отменяет заказ из-за своей ошибки, это нарушает права потребителя.

Ранее суды часто вставали на сторону магазинов, однако высшая инстанция заняла сторону покупателей. Это означает, что теперь интернет-магазинам запрещено отказывать в продаже товаров по ценам, указанным на их сайтах, если только в процесс не вмешалась третья сторона.

Этот запрет является приятным сюрпризом для покупателей, которые часто сталкиваются с ситуациями, когда магазины отменяют заказы по низким ценам, ссылаясь на технические ошибки. Теперь покупатели могут быть уверены, что если они увидят на сайте магазина привлекательную цену, они смогут приобрести товар по этой цене, даже если это ошибка.

Это решение Верховного суда является важным шагом в защите прав потребителей в сфере дистанционной торговли. Оно гарантирует, что покупатели будут получать то, за что они заплатили, и что интернет-магазины не смогут произвольно отменять заказы по своему усмотрению.