«С января отменяем оплату и доставку»: Wildberries и Ozon приняли новое решение
Pro Город
Согласно сообщениям в СМИ, с 15 января 2025 года крупнейшие российские маркетплейсы планируют сделать онлайн-шопинг менее гибким, отказавшись от части популярных, но убыточных услуг. Основные изменения коснутся способов оплаты и доставки.
Что могут убрать?
Оплата при получении («наложенный платёж»). Этот способ станет менее доступным, особенно для товаров и регионов с высоким процентом невыкупа. Под вопросом и оплата наличными курьеру.
Доставка курьером «до двери». Сервис может стать значительно дороже или вовсе исчезнуть для удалённых и малонаселённых пунктов. Сократятся редкие направления и экспресс-доставка.
Что останется?
Предоплата банковской картой, через СБП или электронные кошельки.
Самовывоз из пунктов выдачи заказов (ПВЗ) и постаматов. Сети пунктов будут расширяться, так как этот формат наиболее предсказуем и выгоден для маркетплейсов.
Почему это происходит?
Основные причины — рост логистических издержек и высокий уровень мошенничества (подмены товаров, невыкупы). Площадки стремятся упростить процессы и отказаться от убыточных опций.
Что делать покупателям?
Привязать актуальные способы онлайн-оплаты в личном кабинете.
Проверить доступные варианты доставки для своего региона.
Готовиться к новому стандарту: предоплата + получение в ПВЗ. Массовые заказы «на примерку» с оплатой при получении станут менее доступны.
Итог: Онлайн-шопинг не исчезнет, но станет менее гибким. Маркетплейсы отказываются от максимального удобства в пользу экономической эффективности и контроля над рисками, сообщает источник.
