«С 15 января отменяем оплату и доставку»: Wildberries и Ozon приняли решение
Pro Город
С 15 января 2025 года покупки на Wildberries и Ozon могут стать менее удобными. Маркетплейсы готовятся убрать часть привычных опций, включая оплату при получении («наложку») и доставку курьером «до двери» для многих товаров и регионов. Вместо них останутся предоплата и пункты выдачи заказов (ПВЗ).
Что именно «отменяют»?
Оплата при получении («наложенный платёж»):
Будут ограничиваться для товаров и регионов с высоким процентом невыкупа.
Под угрозой — оплата наличными курьеру и некоторые проблемные банковские методы.
В приоритете останутся онлайн-оплата картой, СБП и электронные кошельки.
Доставка курьером «до двери»:
Станет менее доступной, особенно в удалённых и малонаселённых районах.
Может исчезнуть или сильно подорожать.
Будут сокращаться редкие направления и экспресс-доставка «день в день».
Что останется?
Пункты выдачи (ПВЗ) и постаматы — это самый управляемый и предсказуемый для площадок формат, их сеть продолжит расти.
Предоплата для большинства заказов.
Почему маркетплейсы это делают?
Основные причины:
Рост затрат на логистику (топливо, курьеры, склады).
Высокий уровень мошенничества (подмены товаров, невыкупы).
Ужесточение санкционного и банковского контроля.
Желание избавиться от убыточных опций и упростить процессы.
Что изменится для покупателя?
Основной сценарий: Предоплата + получение в ПВЗ/постамате с возможностью примерки (где она есть).
Для любителей «наложки»: Придётся перейти на предоплату или искать товары, где этот способ ещё доступен.
Для жителей отдалённых районов: Курьерская доставка может стать редкой или исчезнуть, её заменят ПВЗ.
Как подготовиться?
Проверьте аккаунт: Какие способы оплаты привязаны? Какие варианты доставки доступны в вашем регионе?
Обновите контакты, чтобы не пропустить уведомления об изменениях.
Скорректируйте привычки: Готовьтесь к тому, что массовые заказы «на примерку» с оплатой при получении станут менее доступны.
Итог:
Это не конец онлайн-шопинга, а переход к более жёсткой и экономичной модели. Маркетплейсы убирают дорогие и рискованные опции в пользу стандартных сценариев. Те, кто заранее к ним привыкнет, скорее всего, не почувствуют сильного дискомфорта, кроме сокращения «максимального» удобства, пишет источник.
