Случай в "Пятерочке": такой униженной я себя давно не чувствовала - будьте внимательны

Недавний поход в магазин «Пятёрочка» стал для меня настоящим испытанием. Как человек с ограничениями по зрению, я была неприятно удивлена тем, как изменились правила ценообразования в этой сети.

Проблема с ценниками

Основная трудность заключалась в том, что на упаковках товаров теперь указывается цена за 100 граммов, а не за всю упаковку. На ценниках крупным шрифтом красовалась привлекательная сумма, а мелким шрифтом уточнялось, что это цена за 100 граммов. Например, на яблоках была указана цена «101», но на кассе выяснилось, что это стоимость за килограмм, а вес упаковки составил 1,3 кг.

С печеньем ситуация оказалась аналогичной: на ценниках значились 19 и 39 рублей, но на кассе пробили 120 и 80 рублей соответственно. Когда я попыталась выяснить, в чем дело, продавец начал повышать голос и проявлять неуважение.

Правовые аспекты

Согласно Закону о защите прав потребителей, продавцы обязаны предоставлять точную информацию о товарах. Ценники должны быть оформлены так, чтобы не вводить покупателей в заблуждение. Если цена указана крупным шрифтом, а условия — мелким, это может считаться нарушением.

Для людей с проблемами зрения такая практика особенно опасна. Мы не можем разглядеть мелкий шрифт без специальных средств, что ставит нас в невыгодное положение.

Рекомендации для покупателей

- Внимательно проверяйте ценники, особенно мелкий шрифт.
- Используйте кассы самообслуживания, где можно сразу увидеть стоимость товаров.
- В случае разногласий требуйте книгу жалоб и предложений.
- Не стесняйтесь