Миллионы россиян остались без ТВ после аварии спутника

Крупнейшая авария в истории спутникового телевидения в России оставила миллионы пользователей без доступа к привычным каналам. Несмотря на срочные меры, восстановление связи до сих пор не завершено.

После сбоя спутника «Экспресс-АТ1» без сигнала оказались около 5 миллионов абонентов. На текущий момент порядка 4,5 млн пользователей всё ещё испытывают проблемы с доступом к телевещанию. Особенно тяжёлая ситуация сложилась в Сибири, где для многих населённых пунктов спутниковое ТВ остаётся единственным источником сигнала.

Для ликвидации последствий аварии был досрочно выведен на орбиту спутник АБС 2А, запуск которого планировался значительно позже. Также часть абонентов удалось переключить на резервный спутник «Экспресс-АМ1». Дополнительно операторы запустили вещание через интернет, включая мобильные приложения, чтобы частично компенсировать отсутствие сигнала.

По словам представителей отрасли, подобного инцидента ранее не происходило. Обычно выходят из строя отдельные системы, которые можно восстановить, но полная потеря спутника — крайне редкий случай.

Эксперты подчёркивают, что космос остаётся агрессивной средой, где даже современные технологии и резервные системы не дают полной гарантии защиты.

Сильнее всего пострадали Алтайский край и Кемеровская область. В отдельных районах до сих пор отсутствуют альтернативные способы получения сигнала из-за сложного рельефа и удалённости. Так, только в Алтайском крае без телевидения остались около 200 тысяч человек в более чем 250 населённых пунктах.

На фоне ситуации возникли претензии к операторам. Пользователи жалуются на недостаточное информирование о ходе работ. Также появились случаи, когда сторонние специалисты брали деньги за настройку оборудования, хотя оператор выполняет эти услуги бесплатно.

При этом компания пока не успевает обработать все заявки — выполнено менее половины работ.

Пользователям предлагают самостоятельно настраивать оборудование по инструкциям. В ряде случаев потребуется замена техники — эти расходы оператор обещает взять на себя. Кроме того, будет проведён перерасчёт: период отсутствия сигнала добавят к сроку подписки, пишет источник.