Врач назвал профессии, в которых выше риск столкнуться с выгоранием
Эмоциональное выгорание может возникнуть на фоне длительной профессиональной нагрузки, особенно если работа предполагает постоянные контакты с большим количеством людей. О том, кто чаще сталкивается с таким состоянием и по каким признакам его можно заметить, рассказал доктор медицинских наук, профессор РГПУ имени А. И. Герцена Андрей Шангин, сообщает ПроГород59.
Одной из наиболее уязвимых групп специалист считает медицинских работников. Речь идет не только о врачах и медсестрах, но и о сотрудниках регистратур, которые ежедневно взаимодействуют с большим потоком пациентов.
Высокая эмоциональная нагрузка присутствует и в образовательных учреждениях. Поэтому с выгоранием могут сталкиваться воспитатели, школьные педагоги и преподаватели вузов. В перечень профессий с повышенным риском также входят психологи, социальные работники, продавцы и сотрудники сферы обслуживания.
Однако одинаковая нагрузка по-разному отражается на людях. Вероятность развития выгорания может зависеть от особенностей характера. Среди факторов риска Шангин выделил перфекционизм, мнительность, повышенную ответственность, склонность к сопереживанию и неустойчивую самооценку.
Последняя может делать человека особенно чувствительным к замечаниям окружающих. Резкая реплика клиента или посетителя в таком случае способна вызвать сомнения в собственных способностях и профессионализме.
При гиперответственности возникает другая установка: сотруднику кажется, что он обязан контролировать происходящее и без него работа не будет выполнена должным образом. Мнительность, в свою очередь, может заставлять воспринимать нейтральные слова окружающих как критику или обвинение.
Первые признаки выгорания бывают не только эмоциональными. Человек может замечать постоянную усталость, вялость, проблемы со сном или длительные головные боли. Возможны снижение мышечного тонуса и изменения веса, которые происходят без заметной смены рациона.
Постепенно меняется отношение к работе. Занятие, которое раньше приносило удовлетворение, перестает вызывать интерес. Становится сложнее приступать к делам, снижается производительность, а перерывы требуются все чаще.
Еще одним сигналом может стать постоянное откладывание важных задач. Человеку труднее принимать решения и поддерживать привычное общение. Он может начать дистанцироваться от коллег, друзей и членов семьи.
При попытках самостоятельно справиться с напряжением иногда усиливаются вредные привычки. Шангин среди возможных проявлений называет более частое курение, употребление алкоголя или использование психостимуляторов.
На эмоциональном уровне выгорание может сопровождаться апатией и равнодушием. Человека перестают радовать привычные занятия, появляется скука, усиливается обидчивость, возникают чувство вины и ожидание очередной неудачи.
Для профилактики профессор советует уделять внимание условиям, в которых человек чувствует себя спокойно и безопасно. Такое личное пространство необходимо для регулярного восстановления эмоциональных ресурсов.
Еще один способ снизить риски связан с профессиональным развитием. Новые знания необходимо не только получать, но и проверять на практике. Это позволяет замечать пробелы и постепенно корректировать свои действия.
Обратная связь от окружающих также может использоваться как инструмент развития. Вместо болезненной реакции на замечания специалист рекомендует анализировать их и при необходимости менять собственный подход.
Полезной может быть и регулярная практика коммуникации — переговоры, публичные выступления и другие формы взаимодействия с людьми. По мнению Шангина, они способны помочь сформировать более позитивное отношение к общению.
Дополнительным инструментом профессор называет поддерживающие установки, связанные со способностью учиться и осваивать необходимые навыки. Их регулярное использование, по его мнению, может повысить устойчивость человека к факторам, способствующим эмоциональному выгоранию.
