Россияне втрое чаще пытаются возвращать страховки
В первом полугодии 2026 года россияне вернули страховым компаниям более 934 тыс. полисов. Это почти в три раза больше, чем за такой же период прошлого года, следует из данных Банка России.
За расторгнутые договоры страховщики выплатили клиентам 27 млрд рублей. Средняя стоимость одного полиса составила около 29 тыс. рублей.
Чаще всего граждане отказывались от полисов страхования от несчастных случаев и болезней. Таких случаев было 627 тыс. Более половины возвратов в этой категории пришлось на страхование пассажиров.
Еще 111 тыс. договоров расторгли в сегменте добровольного страхования жизни. В страховании имущества число отказов составило 109 тыс.
Одной из причин роста возвратов называют продажу страховок вместе с другими услугами. Полис часто добавляют к заказу при покупке билетов или предлагают как условие для снижения ставки по кредиту.
После оформления договора заемщики нередко понимают, что расходы на страховку превышают выгоду от более низкой кредитной ставки.
Закон позволяет отказаться от большинства добровольных страховок в «период охлаждения». С 1 сентября 2025 года продавцам запрещено автоматически проставлять согласие на подключение дополнительных услуг.
При этом регулятор фиксирует случаи, когда страховки оформляют при подтверждении операций кодом из СМС без полноценного информирования клиента.
За год количество жалоб на навязывание дополнительных услуг при выдаче кредитов и сложности с возвратом денег выросло в 2,1 раза. Всего поступило 2,8 тыс. таких обращений.
В октябре начнут действовать новые стандарты Всероссийского союза страховщиков и Банка России для потребительских и ипотечных кредитных страховок. Регулятор рассчитывает, что эти меры помогут сократить число отказов от подобных продуктов.
Ранее страховые компании определили модели китайских автомобилей, для которых оформление полиса ОСАГО обходится владельцам дешевле всего. Список наиболее доступных машин подготовили представители крупнейших страховщиков.
