На iPhone 18 Pro нашли ошибку Face ID, которая «виснет» смартфон
У некоторых владельцев iPhone 18 Pro и iPhone 18 Pro Max обнаружилась ошибка, из-за которой смартфон может зависнуть и перезагрузиться после неудачной попытки распознавания лица. Проблему удалось воспроизвести журналистам 9to5Mac, а позднее Apple подтвердила подготовку программного исправления.
Сбой проявляется при использовании Face ID для входа в защищенные приложения, доступа к закрытым вкладкам Safari и другим разделам, для которых пользователь включил биометрическую защиту. На обычном экране блокировки подобное поведение, по имеющимся данным, не наблюдается.
Журналисты смогли вызвать ошибку как минимум на одном европейском экземпляре iPhone 18 Pro. Для этого во время проверки Face ID они закрыли лицо рукой, а после неудачного распознавания выбрали повторную попытку. После этого смартфон перестал реагировать на касания и через несколько секунд самостоятельно перезагрузился.
Изначально масштаб проблемы оставался неизвестным, однако позднее 9to5Mac сообщил о значительном числе жалоб владельцев новых смартфонов. При этом ошибка затрагивает не все устройства.
Один из пользователей рассказывал, что после обращения в поддержку Apple ему рекомендовали заменить смартфон. В дальнейшем выяснилось, что аппаратная замена для устранения этой конкретной ошибки не требуется: компания подтвердила программный характер проблемы.
Apple сообщила, что обновление с исправлением сбоя планируется выпустить в начале следующей недели. Предполагается, что решение может войти в обновление iOS 27.0.1, однако официально номер версии пока не подтвержден.
