«Теперь это запрещено». Новые правила во всех супермаркетах заработали с 6 декабря
Россияне узнали о новых правилах, которые начали действовать во всех супермаркетах страны с декабря этого года. Продавцам теперь предстоит по-другому взаимодействовать с покупателями, что касается распространенных ситуаций, сообщает PRIMPRESS.
Юрист Ирина Сивакова объяснила, что изменения вступили в силу после появления новых прецедентов в судебной практике. Были отменены некоторые ограничения, которые ранее вводили продавцы для покупателей, и теперь эти правила будут применяться в любых торговых точках.
В частности, покупатели теперь могут рассчитывать на полный возврат стоимости товара, и отказать в этом будет запрещено. Прецедент возник в суде, где рассматривался спор между автосалоном и клиентом. При покупке автомобиля покупатель обнаружил, что возврат обойдется ему в 5% от стоимости, что его не устроило, и он обратился в суд. Суд признал такую практику незаконной, и теперь её запрещено использовать повсеместно.
Еще одно изменение касается прохода между антикражными рамками, которые установлены почти в каждом магазине. Роспотребнадзор заявил, что заставлять покупателей проходить строго между рамками нельзя. Если магазин будет настаивать на этом требовании, он рискует получить штраф до полумиллиона рублей, особенно если речь идет о людях с установленными кардиостимуляторами.
