Охрана выгнала старика из отеля, назвав бедняком: утро он пришел в костюме и с партнерами – все были удивлены

Владелец элитной сети отелей Андрей Громов решил лично проверить, как работают его сотрудники. Он пришёл в один из своих отелей, пятизвёздочный «Венец», в старом потёртом пальто и с дешёвой спортивной сумкой, выдавая себя за бедного пожилого человека.

Служащие встретили гостя с презрением. Администратор Марина сразу предложила ему воспользоваться служебным входом, а управляющий Валерий Игоревич отказал в размещении, заявив, что отель продаёт «статус, а не ночлег». После этого охранники вывели мужчину на улицу. Единственным, кто проявил участие, оказался молодой сотрудник котельной Миша, предложивший старику чай и помощь.

На следующий день Андрей Громов вернулся в отель в дорогом костюме в сопровождении юристов и раскрыл свою личность. Расследование, проведённое за ночь, выявило хищения и фиктивные договоры, которые вёл управляющий. Валерий Игоревич был немедленно уволен «за утрату доверия», а администратор Марина — за хамство и равнодушие к гостю.

Владелец предложил должность личного стажёра с перспективой карьерного роста Мише, отметив, что руководить должен тот, кто умеет оставаться человеком. Сотрудникам отеля он напомнил, что в гостиничном бизнесе не бывает «неподходящих» гостей, а бывает только неподходящее отношение, пишет Медиа Поток.