В Ульяновской области на сайте МФЦ запустили цифрового помощника
МФЦ
Жители Ульяновской области получили новый инструмент для упрощения взаимодействия с государственными услугами. На официальном сайте многофункциональных центров (МФЦ) региона теперь работает цифровой помощник — Робот Макс. Этот виртуальный ассистент интегрирован во все страницы портала, делая навигацию и поиск информации более интуитивными.
Главная цель запуска Робота Макса — сделать процесс получения государственных услуг более доступным и оперативным для граждан. Помощник способен быстро предоставить сведения о различных услугах, проконсультировать по вопросам записи на прием в МФЦ, а также направить пользователя на соответствующий раздел портала Госуслуг для подачи электронного заявления.
По словам директора ОГКУ «Правительство для граждан» Ирины Новиковой, внедрение такого цифрового консультанта призвано оптимизировать временные затраты как для самих заявителей, так и для сотрудников многофункциональных центров.
