Ульяновцам объяснили, как не купить поддельный товар
Поддельная продукция остается одной из распространенных причин нарушения прав покупателей и в отдельных случаях может быть опасна для здоровья и безопасности, пишет 1ul.ru.
В Роспотребнадзоре советуют начинать с выбора места покупки. У любой торговой точки, независимо от ее размера, должна быть вывеска с данными о юридическом лице или индивидуальном предпринимателе, а также режимом работы. При заказе через интернет лучше пользоваться проверенными торговыми площадками или выбирать продавцов, которые размещают полные и достоверные сведения о продукции и услугах.
У законного сайта обычно есть раздел с юридической информацией. Там указываются реквизиты, контакты, политика конфиденциальности и пользовательское соглашение. На мошеннических страницах такие данные часто отсутствуют, оказываются вымышленными либо сопровождаются пустыми и неработающими ссылками.
Определить возможную подделку помогают упаковка, маркировка, штрихкод и документы на товар. Для проверки можно использовать приложение «Честный знак». Государственная система цифровой маркировки позволяет проследить движение продукции. После сканирования кода покупатель получает сведения о товаре. Если информации в базе нет, это может говорить о поддельном происхождении продукции.
Покупателям также рекомендуют проверять наличие кода маркировки на упаковке или ярлыке. В нем содержатся данные о сроке годности, составе, производителе, стране происхождения, а также сведения о подтверждающих документах — сертификатах, патентах и других доказательствах соответствия требованиям.
Насторожить должны слишком низкая цена, сомнительное качество, отсутствие информации об обязательном подтверждении соответствия требованиям российского законодательства о техническом регулировании, а также отсутствие документов, разрешающих использование товарных знаков. Дополнительными признаками подделки могут быть резкий химический запах, неровные швы, следы клея, отсутствие инструкции на русском языке и гарантийных талонов.
Если у покупателя возникли подозрения, что товар поддельный, он вправе направить продавцу письменную претензию. При полном или частичном отказе в ее удовлетворении, а также при отсутствии ответа в установленный срок потребитель может обратиться в суд.
