Жители Ульяновской области увеличили число обращений в Банк России

В 2025 году жители Ульяновская область направили в Банк России более 2,3 тысячи обращений. По сравнению с предыдущим годом их количество выросло на 12,5%.

Одновременно снизилось число жалоб, связанных с деятельностью страховых компаний. По данным регулятора, количество таких обращений уменьшилось примерно на треть. Чаще всего ранее претензии касались неправильного применения коэффициента бонус-малус, который учитывает безаварийность водителя при расчёте стоимости полиса ОСАГО.

В настоящее время автовладельцы могут самостоятельно проверить значение своего коэффициента. Эта информация доступна бесплатно в личном кабинете на портале Национальная страховая информационная система. При несогласии с указанными данными пользователи могут подать заявку на их пересмотр.

Обратиться с жалобой в Банк России также можно через интернет-приёмную на официальном сайте регулятора. Консультации специалистов доступны в чате мобильного приложения ЦБ онлайн, а также по бесплатному номеру горячей линии 8-800-300-30-00.