В ЦУР рассказали о том, на что 4000 раз жаловались ульяновцы за неделю
pxhere.com
Центр управления регионом (ЦУР) представил данные о жалобах жителей Ульяновской области за период с 12 по 18 февраля. За этот срок специалисты обработали 4032 обращения, что на 4,77% меньше, чем на предыдущей неделе.
Основные проблемы
Наибольшее количество жалоб традиционно касалось состояния дорог, составив 33,45% от общего числа обращений. Вопросы жилищно-коммунального хозяйства заняли второе место с долей в 22%. На третьей позиции оказалось здравоохранение, на которое пришлось 21,1% жалоб. Менее значимыми, но также актуальными темами стали социальная защита (6,6%) и работа общественного транспорта (3,4%).
Каналы обращений
Жители региона активно использовали различные платформы для выражения своих претензий. Через платформу «Госуслуги. Решаем вместе» поступило 2338 сообщений, где лидировали вопросы ЖКХ (28,9%), дорог (27,1%) и здравоохранения (22,4%).
Система «Инцидент Менеджмент», отслеживающая активность в социальных сетях, зафиксировала 1219 публикаций и комментариев. В социальных сетях доминировали жалобы на дороги (58,5%), за которыми следовали ЖКХ (17,6%) и транспорт (8%).
Все поступившие обращения направлены в соответствующие ведомства для рассмотрения и принятия мер. Информация о результатах будет предоставлена позднее.
