УК Ульяновска внедряют домовые чаты для оперативной связи с жильцами

В Ульяновске управляющие компании активно используют новые каналы коммуникации с жителями. В частности, мессенджер МАХ стал площадкой для создания домовых чатов, где обсуждаются вопросы содержания и ремонта жилого фонда, а также благоустройства территорий.

На совещании по развитию города глава Ульяновска Александр Болдакин заслушал отчет руководителя УК «МегаЛинк» Александра Николаева о ходе отопительного сезона и подготовке к снегопадам. Компания обслуживает значительную часть Нового города и Верхней Террасы, включая 41 дом с центральным отоплением, восемь – с поквартирным и два – с крышными котельными. Для уборки дворов задействовано 35 дворников и пять единиц спецтехники, а также заключен договор на вывоз снега.

По словам Николаева, паспорт готовности к отопительному сезону был получен 10 сентября. В ходе подготовки проведены промывка и опрессовка систем. Зафиксированы две протечки, ущерб собственникам возмещен на сумму 205 тысяч рублей. Причиной стали изношенные трубопроводы старше 30 лет. В рамках подготовки к зиме заменено восемь стояков отопления, два – холодного водоснабжения, а также 155 задвижек и кранов, шесть выпусков канализации.

В межотопительный период выполнены работы по ремонту 2600 квадратных метров кровли, 2350 погонных метров межпанельных швов, входных групп трех домов, семи подъездов, заменены 12 дверей. Дополнительно, за счет средств Фонда модернизации ЖКК и накоплений собственников на спецсчетах, проведен капитальный ремонт четырех кровель, трех фасадов и одной крышной котельной.

Через приложение «Госуслуги.Дом» управляющая компания обработала 731 заявку с начала года. Открытие домовых чатов в приложении MAX позволило наладить диалог с жильцами по вопросам ремонта и содержания домов. Результатом такого взаимодействия стало, в частности, появление восьми уличных спортивных тренажеров, четырех лавочек и одной карусели во дворах, а также проведение работ по обрезке и спилу 18 аварийных деревьев и корчеванию 17 пней.