Эксперт раскрыл, чем грозит пассажирам легализация овербукинга на рейсах
Возможное появление в российском законодательстве официальных правил овербукинга требует внимательной защиты прав пассажиров. Сейчас отдельного понятия продажи билетов сверх числа мест в самолете в Воздушном кодексе нет, сообщает НР24.Москва со ссылкой на адвоката Константина Степанова.
По словам юриста, при спорах из-за отказа в посадке пассажиры нередко получают поддержку суда. Если человека не допускают на рейс, он может рассчитывать на возврат стоимости билета и предусмотренную законом компенсацию.
Размер компенсации определяется из расчета 25 процентов от минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки. При этом общая сумма ограничена 50 процентами стоимости билета.
Дополнительные расходы пассажир может попытаться взыскать через суд. Речь может идти, например, о потерянной брони гостиницы или ущербе из-за пропущенной встречи.
Законодатели рассматривают возможность официально закрепить овербукинг и одновременно прописать обязанности авиакомпаний. Перевозчик должен будет предложить пассажиру другой рейс, выплату либо обеспечить его питанием и гостиницей до отправления.
Степанов считает, что одним из ключевых вопросов станет размер компенсации. Если выплаты будут слишком низкими, у авиакомпаний может сохраниться экономический интерес продавать больше билетов, чем мест в салоне.
Предполагается, что овербукинг могут ограничить направлениями с высокой частотой полетов. В качестве примера приводится маршрут между Москвой и Санкт-Петербургом.
Для некоторых пассажиров планируется установить исключения. В этот перечень могут войти дети, инвалиды, пожилые люди, семьи с детьми, участники специальной военной операции и пассажиры с пересадками.
Адвокат также обратил внимание на риск ситуаций, когда человеку предложат отказаться от полета уже незадолго до посадки. По его мнению, такие случаи требуют особенно четкого регулирования.
Отдельное внимание, как отметил Степанов, нужно уделить туристическим поездкам. Отказ в перевозке может повлиять не только на перелет, но и на весь пакетный тур.
Окончательные положения будущего закона пока не утверждены.
