В последнее время многие жители многоквартирных домов столкнулись с трудностями при оплате коммунальных услуг за воду. Вместо использования фактических показаний счетчиков, управляющие компании начисляют плату по нормативу, что зачастую приводит к переплатам. Основная причина этого - управляющие организации не принимают показания, переданные жильцами через личный кабинет на своем сайте.
Юрист Ирина Сивакова дала ряд рекомендаций, которые могут помочь в такой ситуации:
Запросите у управляющей компании выписку из истории сообщений, отправленных через личный кабинет за определенный период. Это поможет доказать факт передачи показаний, даже если компания заявляет об обратном.
Подайте заявку на проверку исправности вашего счетчика. Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг, исполнитель обязан провести такую проверку в течение 10 дней. Это поможет исключить возможность технических ошибок.
Если счетчик исправен, подготовьте заявление о перерасчете платы за прошлый период на основе фактических показаний. Это позволит вернуть переплаченные средства и обеспечить корректное начисление в дальнейшем.
Таким образом, потребители могут отстоять свои права, если управляющая компания не признает показания счетчиков, переданные через личный кабинет. Последовательные действия в соответствии с действующими нормами помогут решить эту распространенную проблему.