Специалисты Росконтроля, представляющие союз потребителей, выпустили важное предостережение для покупателей интернет-магазинов. По их словам, на крупных маркетплейсах, таких как Wildberries, AliExpress и Ozon, покупателей подстерегает ряд подводных камней, о которых важно знать.
Эксперты отмечают, что онлайн-площадками в России пользуется все больше людей, особенно во время крупных распродаж, как сейчас во время "чёрной пятницы". Однако у таких распродаж есть ряд нюансов, которые нужно учитывать, пишет primpress.ru.
Один из них - повышение цены продавцом уже после того, как покупатель согласился на сделку. Это может происходить при оформлении заявки на сайте или в другом уведомлении. Продавцы объясняют это дополнительными расходами, но специалисты Росконтроля советуют в таких случаях отказываться от покупки и требовать возврата средств, если была проведена предоплата.
Другая распространенная проблема - несоответствие реального товара его описанию на сайте или в приложении. Например, может отличаться оттенок цвета или другие важные детали. В таких ситуациях покупатель имеет полное право требовать обмена товара или возврата денег.
Специалисты предупреждают, что, несмотря на популярность маркетплейсов, их использование требует повышенной бдительности. Покупатели должны быть готовы отстаивать свои права в случае возникновения проблем с заказами. Осведомленность и грамотный подход помогут избежать многих рисков при совершении покупок на онлайн-площадках.