Обычный поход в супермаркет может обернуться настоящим спектаклем абсурда. Примером служит ситуация в «Пятёрочке» в Калининграде, где мелкие ошибки с ценниками и неприятное поведение продавцов могут испортить даже самый спокойный день.
После разъездов по городу я зашла в супермаркет за несколькими товарами. На кассе щербет, указанный по цене 39,99, оказался пробит за 102 рубля, а яблоки, фасованные по 101 рублю, неожиданно стали сезонными и стоили 136 рублей. Когда я заметила ошибку, продавец не извинилась, а с неприязнью заявила: «А что вы хотите?».
На этом неприятности не закончились: порвался пакет, и, несмотря на просьбу заменить его, мне стали указывать, что я «слишком много положила». Все эти мелкие, но раздражающие проблемы — это не просто случайности, а обман. И если пожилые люди или те, у кого плохое зрение, не будут спорить, то они, скорее всего, просто заплатят. Такие ценники, где крупным шрифтом указана цена, а мелким — «за 100 г», — это не о заботе о покупателе, а о хитром расчёте.
Если хотите доверия покупателей, начните с честных ценников и внимательного отношения к каждому клиенту, пишет источник.