Российские железные дороги (РЖД) прокомментировали ситуацию с введением ограничений на вход сопровождающих в поезда "Сапсан" и некоторые скоростные составы на маршруте Москва - Санкт-Петербург.
Компания пояснила, что её сотрудники действуют в соответствии с новыми регламентами, введенными в 2022 году, в ответ на многочисленные жалобы, появлявшиеся в различных телеграм-каналах.
Согласно приказу Минтранса России от 25 февраля 2022 года № 60, сопровождающим запрещен доступ в вагоны высокоскоростных поездов "Сапсан" на начальных и промежуточных станциях. Также в действии приказ Минтранса № 4 от 9 января 2024 года, который ограничивает доступ в скоростные поезда № 728/727 и 747/748 по маршруту Москва - Санкт-Петербург - Москва исключительно пассажирами.
РЖД подчеркивает, что зона транспортной безопасности ограничена периметром вагона, и доступ туда имеют только владельцы билетов. Для других поездов дальнего следования проводник может допустить сопровождающих в вагон только в сопровождении пассажиров, которые устно подтвердят их присутствие. Эти же правила касаются и встречающих.
Заходить в вагон запрещено, если стоянка состава 5 минут или меньше. В таких случаях помощь с багажом оказывают проводники.
Реакция пользователей на эти ограничения неоднозначна. Одни поддерживают меры безопасности, другие считают некоторые правила абсурдными, особенно когда речь идет о пассажирах с тяжелым багажом.