Российские железные дороги (РЖД) прокомментировали ситуацию с ограничениями на вход сопровождающих в высокоскоростные поезда "Сапсан" и некоторые другие скоростные составы на маршруте Москва - Санкт-Петербург.
Компания пояснила, что ее сотрудники действуют в соответствии с новыми регламентами, введенными в 2022 году, которые последовали за многочисленными жалобами, появившимися в различных телеграм-каналах.
Согласно приказу Министерства транспорта России от 25 февраля 2022 года № 60, сопровождающим запрещен доступ в вагоны высокоскоростных поездов "Сапсан" на начальных и промежуточных станциях, - сообщает РИА Новости со ссылкой на пресс-службу РЖД.
Кроме того, действует приказ Минтранса № 4 от 9 января 2024 года, который предусматривает, что доступ в скоростные поезда № 728/727 и 747/748 по маршруту Москва – Санкт-Петербург – Москва (Октябрьская железная дорога) разрешен исключительно пассажирам.
РЖД также подчеркивает, что зона транспортной безопасности ограничена периметром вагона, и доступ туда имеют только владельцы билетов. Для других поездов дальнего следования проводник может допустить сопровождающих только в сопровождении пассажиров, которые подтвердят их присутствие.
Заходить в вагон запрещено, если стоянка состава составляет 5 минут или меньше. В таких случаях помощь с багажом оказывают проводники.
Эта политика вызвала неоднозначную реакцию у пассажиров. Одни согласились, что "безопасность прежде всего", в то время как другие посетовали, что некоторые правила кажутся "абсурдными", особенно в ситуациях, когда пожилым или детям требуется помощь с багажом.