3722 дома в Ульяновске остаются без отопления спустя две недели после старта отопительного сезона – цифра следует из данных, которые приводят городские власти. На сегодняшний день пуск тепла производен в 165 многоквартирных домов из 3887. Наш журналист подготовил пять способов повлиять на ситуацию, чтобы в жилище стало теплее.
Обращение в УК или ТСЖ
Первоначально стоит обратиться в свою управляющую компанию (УК) или товарищество собственников жилья (ТСЖ). Найти необходимые контакты можно здесь. Если вы планируете не ограничиваться звонком и намерены писать заявление, обязательно просите его зарегистрировать. Обращение может быть коллективным. Именно управляющие кампании отвечают за состояние систем отопления и должны оперативно реагировать на жалобы жильцов.
Жалоба в Госнадзор
Если управляющие структуры игнорируют ваши обращения, сделайте следующий шаг — напишите в Госнадзор. Этот орган контролирует работу жилищных организаций и способен повлиять на их бездействие. Написать им легко: сделать это можно через социальную сеть «ВКонтакте» или оставить обращение на сайте.
Сайт Губернатора и Правительства Ульяновской области
В случае неудачи на первых двух этапах, воспользуйтесь интернет-ресурсами властей области. На сайте Губернатора и Правительства Ульяновской области размещены телефоны каждой районной администрации, а также предусмотрен переход в социальные сети, где можно написать обращение. По телефону или онлайн-формам вы можете сообщить о проблеме и её подробностях.
Обращение в Роспотребнадзор
Роспотребнадзор реже привлекается к вопросам отопления, однако его помощь бывает необходима, если она перетекает в нарушение санитарных норм, что может угрожать вашему здоровью. Например, если холод в квартире привел к болезни домочадцев, это можно использовать в качестве причины обращения. Жалобу можно подать в региональное отделение Роспотребнадзора через онлайн-форму.
Фото: Телеграм-канал Роспотребнадзора
Единый портал прокуратуры
Если ни одна из предыдущих мер не принесла должного результата, можно обращаться за помощью к правоохранителям через Единый портал прокуратуры. Здесь вы можете отправить официальное обращение, предварительно пройдя авторизацию. Прокуратура обязана проверить ваш случай и принять меры для устранения нарушений.
Фото: соцсетиГенеральной прокуратуры РФ
Добавим также, что отсутствие отопления приносит все больше дискомфорта жителям с наступлением заморозков. Согласно данным сервиса «Яндекс. Погода» уже в 10 октября ночью столбики термометров могут опуститься до -1 °C.