Истцом выступила жительница Сурского района. В июне она обратилась к руководителю медучреждения с обращением, касающимся оказания медицинской помощи её ребенку. Однако главврач вовремя не рассмотрел обращение. Это и послужило основанием для обращения в суд.
За нарушение порядка рассмотрения обращений граждан главный врач оштрафован на 5 тысяч рублей.